2024년에 155억 7천만 달러 규모로 평가되며, 2029년에는 466억 달러로 성장
AI 챗봇 2025년 전망… 장애인에게 기여하는점2024년에 155억 7천만 달러 규모로 평가되며, 2029년에는 466억 달러로 성장
(장애인인식개선신문=최봉혁 칼럼) AI 챗봇의 사용이 꾸준히 증가하고 있으며, 새로운 플랫폼들이 등장하여 이전보다 더 많은 기능을 제공하고 있다. 2024년이 끝나갈 무렵, 올해 가장 영향력 있는 AI 챗봇과 2025년을 형성하는 트렌드를 돌아본다. 특히 ChatGPT의 부상으로 경쟁 환경은 그 어느 때보다 역동적으로 변했다. 이번 기사에서는 2024년의 주요 AI 챗봇과 이들이 ESG 경영 및 장애인 인식 개선과 장애인에게 기여하는 방법을 살펴본다. AI 챗봇 사용 현황 및 통계현재 9억 8,700만 명 이상의 사람들이 AI 챗봇을 사용하고 있다. 이 숫자는 매년 더 많은 챗봇이 만들어지고 새로운 트렌드에 적응함에 따라 계속 증가할 것으로 보인다. 글로벌 챗봇 시장은 2024년에 155억 7천만 달러 규모로 평가되며, 2029년에는 466억 달러로 성장할 것으로 예상된다. 이 같은 성장세는 AI 챗봇의 중요성과 그 역할이 더욱 커지고 있음을 보여준다. 주요 AI 챗봇 플랫폼OpenAI의 ChatGPT
마이크로소프트 코파일럿
구글 제미니
퍼플렉시티 AI
기내 통화 장치 (Intercom)
AI 챗봇의 한계AI 챗봇은 여러 면에서 유용하지만, 여전히 한계가 존재한다.
AI 챗봇의 미래 전망2024년 동안 AI 챗봇은 인간 언어를 더 잘 이해하고, 맥락과 특정 속어를 포함한 대화를 자연스럽게 이어가고 있다. 앞으로 5년 후에는 상호작용이 더욱 인간처럼 느껴질 가능성이 크다. AI 챗봇은 데이터를 활용하여 개인의 선호도와 상호작용에 따라 개인화된 경험과 지원을 제공할 수 있다. AI의 부상은 인간의 통제를 대체하지 않고, 의료, 금융, 법률 서비스 등 다양한 산업에서 기능을 보완하여 인간의 노력을 지원할 가능성이 크다.
장애인에게 기여하는 점AI 챗봇은 특히 장애인에게 많은 혜택을 제공할 수 있다. AI 챗봇은 음성 인식 기술을 사용하여 시각 장애인들에게 정보 접근성을 제공하고, 청각 장애인들이 텍스트 기반의 대화를 통해 소통할 수 있도록 돕는다. 또한, AI 챗봇은 언어 번역 기능을 통해 다양한 언어를 사용하는 장애인들이 쉽게 정보를 얻을 수 있게 한다. 이러한 기술적 지원은 장애인들이 보다 독립적이고 자율적으로 생활할 수 있도록 돕는다. AI 챗봇의 사용은 계속 증가하고 있으며, 이는 다양한 산업에서 긍정적인 변화를 이끌고 있다. ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini와 같은 주요 AI 챗봇 플랫폼은 각각의 강점을 바탕으로 시장을 선도하고 있다. 동시에, AI 챗봇은 ESG 경영을 통해 지속 가능한 발전에 기여하고 있다.
또한, AI 챗봇은 장애인 인식 개선과 장애인에게 기여하는 데 큰 도움을 줄 수 있는 잠재력을 가지고 있다. 앞으로도 AI 챗봇의 발전이 지속되기를 기대하며, 이들이 더 나은 세상을 만드는 데 중요한 역할을 할 것이다. <저작권자 ⓒ 장애인인식개선신문 무단전재 및 재배포 금지>
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